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CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

En TRS queremos que tengas una buena experiencia de compra. Por eso, te contamos cómo funcionan los cambios, devoluciones y garantías:

CAMBIOS

•⁠  ⁠Los cambios pueden solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.

•⁠  ⁠El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.

•⁠  ⁠Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por error nuestro.

 

DEVOLUCIONES

•⁠  ⁠Las devoluciones se aceptan únicamente en caso de falla de fábrica comprobable.

•⁠  ⁠Una vez recibido el producto y evaluado, se procederá a la devolución del dinero o reemplazo, según corresponda.

•⁠  ⁠No realizamos devoluciones por error de talle o cambio de opinión.

 

GARANTÍAS

TRS actúa como nexo entre marcas internacionales y el cliente final, comercializando únicamente productos originales.

En el caso de zapatillas, las garantías no son gestionadas directamente por TRS, sino que están sujetas a las políticas de garantía de cada marca fabricante. La aprobación o rechazo del reclamo depende exclusivamente de la marca.

TRS puede acompañar y asesorar en el proceso de gestión, pero no garantiza el resultado final.

 

Para iniciar cualquier solicitud de cambio, devolución o garantía, comunicate con nosotros por WhatsApp o Instagram, enviando fotos del producto y el detalle del inconveniente.